Roulez, on s'occupe du reste
Un abonnement 4-en-1
1. Votre vélo cargo ne s'arrête jamais de rouler
- Réparation ou remplacement : en cas de problème, nous intervenons directement sur le lieu de la casse pour remettre votre vélo en état
- Maintenance préventive : Tous les 4 mois, nous intervenons sur votre vélo pour qu'il brille et roule comme au premier jour
2.Une assistance sans faille, 7 jours sur 7
- A votre service Que vous partiez au travail ou que vous vous évadiez le week-end, l'équipe Welgo est à votre écoute 7 jours sur 7
- Dépannage Un pépin loin de chez vous ? Nous vous envoyons un dépanneur pour vous ramener avec votre vélo
3. Une assurance vol et casse avec Allianz
- Zéro tracas : Casse, dégradation ? Nous intervenons où que vous soyez. La seule règle d'or ? Attachez votre vélo avec l'antivol fourni
- Assurances tous risques : Conçu avec Allianz pour couvrir tous les pépins, parce que votre peace of mind, c'est sacré chez Welgo
4. Et si vous adoptiez votre vélo ?
- Flexible : Rachetez à tout moment votre vélo cargo - nous vous faisons une proposition en fonction de l'état et du kilométrage de votre vélo
- Garantie : Commandez directement votre vélo depuis le shop Welgo, votre vélo est sous garantie
Besoin de faire réparer votre vélo ?
Pas de panique, AvO couvre la casse :
- Tout est inclus, de la crevaison à la casse de la roue avant.
- Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé : un membre dédié de Welgo s’occupe de tout et garantit une intervention sous 48H.
- Notre mécanicien se déplacera directement sur le lieu de la casse, à domicile ou au travail.
Que se passe-t-il si mon vélo est volé ou vandalisé ?
Votre vélo est assuré avec une assurance tous risques (casse, vol et dégradations). En cas de pépin :
- Contactez notre hotline disponible 7j/7. Chaque vélo est livré avec un porte-clé et un numéro de client unique.
- Nous nous occupons du reste et envoyons une équipe dédiée pour récupérer le vélo.
- Si le vélo cargo reste introuvable, votre vélo sera remplacé selon les stocks disponibles.
Un abonnement Switch, Buy, Play
- Switch : Changez de formule ou de vélo cargo à tout moment, pour coller parfaitement à l’évolution de vos besoins.
- Buy : Coup de cœur pour votre monture ? Achetez-la en cours d’abonnement, avec une offre adaptée à son usage et son état.
- Play : Profitez d’une flexibilité sans pareille avec zéro frais d’inscription. Roulez, explorez, et si l’envie vous prend, recommencez !
Mon vélo peut-il évoluer en cours de l'abonnement ?
Absolument, votre vélo cargo et votre abonnement s’adaptent à l’évolution de votre famille. Un nouveau membre dans la tribu ? Changez de modèle ou d’accessoires pour répondre à vos nouveaux besoins.