Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26.09.2024
Le service Avo’Mobility est exploité par Avo Mobility SAS (France), SIREN : 949516744, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris ; Avo Mobility Deutschland GmbH (Allemagne), HRB 20849 FF, Dorfstraße 26, 15366 Hoppegarten ; et Avo Mobility Belgium (BV), BE1009213536, Jean-Baptiste Colynsstraat 112, 1050 Elsene.
Chez Avo Mobility, la protection des données personnelles est au cœur de nos missions et des services que nous proposons. Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et croyons que vous devez garder le contrôle sur celles-ci. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer ces données. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous gérons vos données personnelles.
Comment Avo Mobility protège-t-il les données personnelles ?
Avo Mobility s’engage à prendre en compte la protection de vos données personnelles et de votre vie privée dès la conception de nos services. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et veiller à ce que vos droits soient respectés et correctement exercés. Toutes les données personnelles sont transmises de manière sécurisée à l’aide du chiffrement TLS.
Quelles données personnelles Avo Mobility utilise-t-il et pourquoi ?
Lorsque vous utilisez notre service Avo Mobility, nous traitons les données personnelles suivantes :
Données d’identification et d’enregistrement : nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (traitées via Tally et Crisp et stockées sur les serveurs Microsoft Azure en France)
Informations de paiement (traitées via Stripe)
Données d’accès à l’espace personnel : mot de passe, identifiants (traitées via Auth0)
Informations sur l’appareil : adresse MAC, adresse IP, système d’exploitation, type et version du navigateur
Données de suivi du service client et de la satisfaction
Réactions aux publicités ciblées
Données de géolocalisation des véhicules
Données d’utilisation des véhicules à des fins de maintenance
Données personnelles nécessaires pour les contrats de location avec notre société de financement
Nous utilisons ces données pour les raisons suivantes :
Exécution du contrat et fourniture du service
Obligations légales
Intérêts légitimes (gestion informatique, légale, sécurité, amélioration du service, compréhension des attentes des utilisateurs, mesure de la performance des campagnes publicitaires)
Mesures anti-vol et optimisation du service
Fourniture de statistiques de trajets aux abonnés
Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs légaux suivants, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
Consentement (Art. 6, par. 1, let. a RGPD)
Obligation contractuelle (Art. 6, par. 1, let. b RGPD)
Intérêt légitime (Art. 6, par. 1, let. f RGPD)
Obligation légale (Art. 6, par. 1, let. c RGPD)
À quelles parties les données personnelles sont-elles communiquées ?
Les données peuvent être transmises à :
Les services internes d’Avo Mobility responsables de l’exécution des services
Des prestataires de services externes et sous-traitants, notamment :
Tally : gestionnaire de formulaires
Google Analytics : analyse de l’usage de l’application
Auth0 : authentification sécurisée
Stripe : paiement sécurisé
OneSignal : notifications push
SendGrid : e-mails liés aux comptes
Twilio : notifications SMS
Microsoft Azure : hébergement des applications et bases de données
Notre partenaire de financement M2M FINANCEMENT
Nos partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement explicite
Avo Mobility traite toutes vos données personnelles au sein de l’Union européenne (UE), principalement sur les serveurs Microsoft Azure en France.
Combien de temps Avo Mobility conserve-t-il vos données personnelles ?
Avo Mobility conserve vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, plus toute période de conservation imposée par la loi. Nous tenons compte de la quantité, la nature, la sensibilité des données, le risque de dommage en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisée, ainsi que des objectifs du traitement, pour déterminer la durée de conservation.
Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition, notamment à la réception de communications commerciales
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : support@avomobility.one
Courrier : Avo Mobility – 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes
Modifications du traitement des données et utilisation du service
Si nous modifions nos pratiques de traitement des données, vous serez informé à l’avance.
Si vous n’êtes pas d’accord avec ces modifications, vous ne pourrez plus utiliser le service Avo Mobility.
En cas d’abonnement actif, notre politique d’annulation standard s’appliquera.
Programme de parrainage
Lorsque des utilisateurs invitent des amis via notre programme de parrainage, l’ami saisit les coordonnées du parrain. Nous ne partageons ni ne collectons de données personnelles supplémentaires dans ce cadre.
Assurance
Nous ne collectons pas de données personnelles à des fins d’assurance, uniquement pour le suivi des véhicules en cas de vol.
Politique en matière de cookies
Notre site web n’utilise pas de cookies primaires.
Pour plus d’informations sur les cookies et leur gestion, consultez : www.cnil.fr, www.allaboutcookies.org, www.aboutcookies.org ou www.youronlinechoices.eu.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Tout changement important sera signalé sur cette page, avec mise à jour de la date « Dernière mise à jour ».
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@avomobility.one
